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GXS颁发2008创新客户奖
This award recognizes companies that have had the greatest impact in B2B e-commerce during the last 12 months. These companies also demonstrate best practices in using GXS solutions to transform and streamline their B2B e-commerce programs. Sony BMG is one of the largest music and entertainment companies in the world, and has undertaken an ambitious and far-reaching project to use GXS Trading Grid® as the platform to automate trading with its major retailers—many of which are new trading partners. With orders for thousands of CDs at a time, efficiency is king. GXS Trading Grid® provides Sony with 24x7 service and support enabling retailers to place orders at any time. Orders, order responses and electronic invoicing are now handled electronically using electronic data interchange (EDI). Sony’s product catalog, once emailed manually, is now pushed out in a regular weekly feed using GXS Trading Grid.
此奖项表彰企业提升供应链流程的可视化，例如订单生命周期、物流、发票或支付，达至可量化的运营成本节省。在2006年，DHL开展了一广泛的方案，彻底的重新展望公司的B2B策略。DHL把其核心的B2B平台从只是技术层面的运作变换为可视化平台，为业务增加了有价值的服务。GXS Trading Grid乃此B2B平台最重要的部分，为DHL在全球最大的客户提供服务。此外，平台每月处理约5,000万宗交易，交易数量并在DHL新增客户下迅速增长。在这复杂的环球商业环境，能够从业务流程开始到完结追踪重要绩效指标(KPIs)代表成功之路。例如，一位DHL的客户在合约上标明在把EDI讯息传到DHL的B2B接口后，必须要在120秒内收到确认通知。如果DHL不能履行这要求，客户便会立即转到DHL的竞争对手下。优秀的服务水平及清晰的流程可视化为DHL主要的成功之道。
此奖项表彰企业利用GXS Trading Grid，在这越趋无边的世界能成功建立并维持高竞争性的全球供应链。总部设于德国Düsseldorf的Henkel，B2B策略一向都是企业的国际业务增长的重要元素。Henkel每年的EDI流量增幅达可观的15%，这显示了B2B角色的重要性。今年，Henkel估计每月会与1,000个主要客户交换200,000到300,000条信息。一个令Henkel的B2B平台成功的要素为一个决定 – 把一众不同的本地EDI实施统一到GXS，一个能覆盖全球的供应商。这些成绩首先是来自欧洲及北美以外的国家，突显了全球策略的重要性。
此奖项表彰企业透过使用GXS Trading Grid减少纸张交易或简化其供应链运作以减少燃油、煤气及释碳能源的使用；从而减低对环境生态的影响。作为英国其中一家最大的连锁超级市场，Sainsbury致力于减少环境废料及成为英国最环保的企业。透过GXS Trading Grid进行B2B电子交易是零售商减少对环境造成的影响不可或缺的角色。近年来，Sainsbury加快其使用EDI的步伐，为的是企业新扩张的非主流食品杂货产品。Sainsbury也把运输通知(ASN)电子化，此举充分显示提升供应链可视度所带来的环境得益。自动化及可视化之提高改善了运输安排及减低排放物。(即闲置在送货点或落货点的货车减少) Sainsbury公布了改善其供应链效率的特定目标 – 在2009年3月前把每次运输的二氧化碳排放量减低5%、在2010年前减少长途车队及5百万公里供应商之运输路程。
此奖项表彰企业利用灵活的商业规则，更有效的管理产品信息，从而提高客户的忠诚度、保护品牌及在其扩展的供应链中减低运营成本。在这之前，美国Best Buy发现在他们的产品主信息库中有30-60%的产品数据是含有错误的，这严重增加了其供应链成本。Best Buy也发现错误的产品数据对供应链成本及客户满意度有深切的影响。例如，一位顾客买了一台等离子或液晶体电视，但收件后却发现尺寸是错误的，并不能放置在预定的位置。结果是令该顾客不满意及造成退货。Best Buy 选择了GXS的Product Data Quality (PDQ)服务，通过其全球信息同步网络，在产品信息流入内部系统前，可以透过信息防火墙，按Best Buy特定的标准来确认产品数据的准确性。所有数据都通过商业规则作确认，例外的数据便会由GXS的卓越数据质量中心来处理。有了「整洁及准确」的产品数据，Best Buy正在建立以顾客为中心及有效率企业的目标，赢取策略性的行业竞争优势。
If you’re a GXS customer using our products and services in innovative ways, we encourage you to apply for the 2009 Customer Awards program. Please click here to apply online.
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最佳客户奖优胜者
“We…highlight companies that have gone above and beyond traditional B2B e-commerce strategies and executed a truly innovative approach to supply chain management.”
—Bobby Patrick,
SVP Marketing & CMO
GXS 2007最佳客户奖优胜者
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